Penutupan Layanan Tabungan Emas IndoGold di DOKU e-Wallet

Panduan lengkap mengenai penutupan layanan, proses migrasi saldo emas Anda, dan cara mengaksesnya kembali melalui aplikasi IndoGold.

Berlaku efektif: 3 Juni 2026 — Untuk: Pengguna DOKU pemilik saldo emas IndoGold

Terima kasih telah menggunakan layanan Tabungan Emas IndoGold di dalam aplikasi DOKU e-Wallet. Bersama ini kami informasikan bahwa layanan tersebut akan ditutup. Saldo emas Anda tetap aman dan akan dimigrasikan ke aplikasi IndoGold sehingga Anda dapat terus mengelolanya. Halaman ini menjelaskan apa yang perlu Anda ketahui dan langkah yang perlu Anda lakukan.

1. Sebelum Tanggal Penutupan: Transaksi Berjalan Normal

Sampai dengan tanggal penutupan yang ditentukan DOKU, yaitu 3 Juni 2026, Anda masih dapat bertransaksi emas seperti biasa di dalam aplikasi DOKU e-Wallet, meliputi:

• Pembelian emas
• Penjualan emas
• Buyback

Kami menyarankan Anda menyelesaikan transaksi yang diinginkan sebelum tanggal tersebut.

2. Cara Mengakses Saldo Emas di Aplikasi IndoGold

Setelah saldo Anda berhasil dimigrasikan, untuk melanjutkan tabungan emas maupun mencairkannya, lakukan langkah-langkah berikut di aplikasi IndoGold:

Pastikan Anda telah mengunduh dan membuka aplikasi IndoGold di perangkat Anda.

1. Masuk (sign in). Gunakan email atau nomor handphone yang sama dengan yang terdaftar di aplikasi DOKU.
2. Buat kata sandi baru. Pilih menu "Lupa Kata Sandi" untuk membuat kata sandi baru, lalu masuk/login ke aplikasi.
3. Lakukan verifikasi data diri (KYC) ulang. Setelah berhasil login, Anda wajib melakukan KYC ulang untuk memverifikasi identitas Anda.
4. Kelola saldo emas Anda. Setelah KYC selesai, Anda dapat melanjutkan tabungan emas atau mencairkan seluruh saldo emas Anda.

Selesai Saldo emas Anda kini sepenuhnya dapat Anda kelola melalui aplikasi IndoGold, kapan pun Anda membutuhkannya.

Ada Pertanyaan?

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar penutupan layanan atau proses migrasi saldo emas, silakan hubungi tim Care DOKU

Terima kasih telah mempercayakan tabungan emas Anda bersama DOKU dan IndoGold.

Informasi ini berlaku khusus bagi pengguna DOKU e-Wallet yang memiliki saldo emas IndoGold. Tanggal dan ketentuan dapat menyesuaikan kebijakan resmi DOKU.